Política de Privacidade

Quem somos

Lumenlings é publicado por Plastic Drum Productions, controlador dos dados descritos aqui. Para dúvidas ou pedidos sobre privacidade, escreva para support@lumenlings.com.

Seus dados de jogo

O progresso, os resultados e as sequências do Desafio diário, as dicas e os ajustes ficam guardados no seu aparelho. Não há contas de jogador, e não recebemos seu jogo salvo. Quando você termina um quebra-cabeça, o jogo nos envia um resultado anônimo para poder dizer aos jogadores como a solução deles se compara: qual era o quebra-cabeça, quanto tempo levou, quantas jogadas erradas e dicas houve, se uma vida extra foi usada, a data, a versão do app e se o aparelho é Android ou iOS, com um identificador aleatório criado no seu aparelho só para esse fim. Ele não é seu ID de publicidade, não está ligado ao seu nome, à sua conta nem às suas compras, e é apagado quando você limpa os dados do app ou o desinstala. Não guardamos seu endereço IP com os resultados. Você pode desativar isso a qualquer momento em Ajustes → Sobre → Compartilhar resultados; os resultados que ainda esperam no seu aparelho são então descartados. Não usamos nenhum serviço separado de análise ou de relatório de falhas. Os serviços do Google podem tratar dados como descrito abaixo.

Backup e exclusão

O Android pode incluir o progresso nos backups criptografados da sua conta do Google e nas transferências entre aparelhos, conforme o seu aparelho e os seus ajustes de backup. O cache local que indica que você tem “Remover anúncios” fica de fora; as compras são verificadas no Google Play. Limpar os dados do app apaga os dados de jogo locais. Desinstalar remove a cópia local, mas o progresso guardado em backup pode voltar quando você reinstalar. Gerencie ou apague backups nos ajustes de backup do seu aparelho ou da sua conta do Google. Não temos nenhuma cópia que possamos restaurar para você.

Publicidade

O Google AdMob fornece banners durante o jogo, anúncios ocasionais em tela cheia entre os níveis e anúncios com recompensa, opcionais, para recarregar dicas ou ganhar uma vida extra. O SDK pode coletar seu endereço IP (incluindo a localização aproximada), identificadores de publicidade e de conjunto de apps, informações do aparelho, interações com o app e com os anúncios e dados de diagnóstico, para fins de publicidade, medição e prevenção de fraudes. Os dados do SDK são criptografados em trânsito. Onde a lei exige, o formulário de consentimento apresenta o Google e seus parceiros de publicidade antes de os anúncios serem carregados. Você pode mudar ou retirar sua escolha em Ajustes → Preferências de privacidade, quando essa opção estiver disponível; também pode gerenciar o ID de publicidade nos ajustes do Android. O Google descreve o uso, os destinatários e a retenção em https://policies.google.com/privacy e https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Compras e lembretes

O Google Play cuida do pagamento de “Remover anúncios” e dos registros de compra. Não recebemos os dados do seu cartão, seu endereço de cobrança nem os dados da sua conta do Google; o app verifica se a compra é sua e guarda esse estado em cache no aparelho. Os lembretes diários são notificações opcionais agendadas no seu aparelho para as 9h, no horário local. Nenhum token de notificação nem dado de lembrete é enviado a um servidor. Ative ou desative em Ajustes → Lembrete diário; a permissão de notificações do seu aparelho também vale.

Compartilhamento e suporte

As imagens para compartilhar e as exportações de diagnóstico opcionais são criadas no seu aparelho. Os arquivos temporários são apagados depois do compartilhamento. Só o app que você escolher recebe o arquivo, de acordo com a política de privacidade dele. Os botões de suporte e de comentários preparam um e-mail que você pode revisar e editar. Se você enviar, recebemos seu endereço de e-mail, sua mensagem e quaisquer detalhes ou anexos que incluir, como o quebra-cabeça, a versão do app ou o código de diagnóstico. Usamos isso para responder e investigar problemas. Nosso e-mail de suporte é hospedado pelo Google. Nada é enviado por e-mail automaticamente.

Bases legais e retenção

Quando se aplica a legislação de proteção de dados do Reino Unido ou da União Europeia, nós nos baseamos na execução do nosso contrato com você para oferecer o jogo e as compras, no nosso interesse legítimo para responder a pedidos de suporte e corrigir falhas, e no seu consentimento quando ele é exigido para a publicidade. Os dados de jogo ficam no seu aparelho até serem removidos; a retenção dos backups depende dos seus ajustes de backup. A correspondência de suporte é mantida só pelo tempo necessário para resolver seu pedido e cumprir obrigações legais. O Google gerencia seus próprios registros de publicidade e de compras de acordo com as políticas dele.

Segurança e tratamento internacional

Os dados de jogo ficam no armazenamento do app, protegido pelo seu aparelho. A correspondência de suporte é acessada para atender aos pedidos e não é vendida. Os serviços do Google, incluindo o e-mail de suporte, podem tratar informações fora do seu país. As garantias do Google para essas transferências, incluindo decisões de adequação e cláusulas contratuais padrão, estão explicadas em https://policies.google.com/privacy/frameworks.

Seus direitos

Conforme a lei aplicável, você pode pedir acesso aos seus dados pessoais, sua correção, sua exclusão, a limitação do tratamento ou a portabilidade, opor-se ao tratamento ou retirar seu consentimento sem afetar a licitude do tratamento anterior. Escreva para support@lumenlings.com sobre os dados que estão conosco, incluindo os e-mails de suporte. Para os dados que estão com o Google, use os controles de privacidade dele ou fale com o Google; podemos ajudar a identificar o serviço em questão. Você pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país; no Reino Unido, ao Information Commissioner's Office: https://ico.org.uk/make-a-complaint/.

Crianças e atualizações

Lumenlings não é dirigido a crianças, e não coletamos conscientemente informações pessoais delas. Fale conosco se você acredita que uma criança nos enviou dados pessoais. A data acima identifica a versão em vigor; as atualizações ficam disponíveis no app e na página da política de privacidade.